Nossa Política é de 30 dias em caso de Defeitos de Fabricação. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar Reembolso ou Troca.

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a Solicitação de Cancelamento de Compras Virtuais deve ser feita em até 7 dias úteis/corridos após a data de recebimento.
Portanto, Ofertamos uma Garantia de Satisfação com o Produto no Prazo de 7 dias úteis para a Solicitação de Reembolso.
Para poder efetuar a Devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para estorno no Cartão de Crédito o nosso Departamento Financeiro tem o prazo máximo de 7 dias úteis para processar junto a operadora do Cartão de Crédito e o prazo limite para o saldo retornar ao seu cartão de crédito é de até 120 dias de acordo com as operadoras de cartão e depende do fechamento da sua fatura.
Caso seja necessário realizar o Reembolso ele será feito em Conta Corrente no prazo máximo de 10 dias úteis após a análise de qualidade e somente poderá ser realizado em uma conta com o mesmo CPF que foi utilizado no nosso site.
No caso de produtos Devolvidos sem prévia comunicação, fora do prazo, com ausência ou divergência dos itens, sem a etiqueta ou nota fiscal, eles serão reenviados aos clientes. 
O mesmo vale para Trocas reprovadas após a análise dos produtos pelo nosso Departamento de Qualidade. Eles serão reenviados aos clientes pela modalidade Sedex a cobrar e o frete deste reenvio deverá ser pago pelo cliente.
Atenção: A Loja Inovablushop não se responsabiliza pelas despesas de Frete para Devolução seguida de Reembolso, Chargebacks ou Troca por outros produtos, essa despesa é responsabilidade do cliente.



Para Concluir seu retorno, Solicitamos um Recibo ou uma Prova de Compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao Fabricante.

Há certas situações em que apenas Reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for Devolvido mais de 7 Dias ou  30 Dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que o produto para Devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável):
Se você ainda não recebeu o Reembolso, primeiro verifique sua conta Bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de Cartão de Crédito, já que pode levar algum tempo até o Reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu Banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@inovablushop.com

Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail atendimento@inovablushop.com.

Presentes
Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Você receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos item devolvido.

Se o item não foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que você solicitou a devolução.

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de Devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.